Política de Privacidad

En API WorKING, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información al utilizar nuestra plataforma.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Te recomendamos leerla detenidamente para entender cómo tratamos tu información.

1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

1.1. Información que tú nos proporcionas

• Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, contraseña y datos de contacto al registrarte.
• Información de perfil: Foto de perfil, cargo, departamento y otra información profesional.
• Información de la empresa: Nombre, dirección, información fiscal y estructura organizativa.
• Datos de empleados: Información que registras sobre tus empleados, como datos personales, información de asistencia y nómina.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito, información bancaria y registros de facturación.
• Comunicaciones: Mensajes, consultas y correspondencia con nuestro equipo de soporte.

1.2. Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Cómo interactúas con nuestra plataforma, funciones que utilizas y tiempo de sesión.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP y ubicación aproximada.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento según nuestra Política de Cookies.
• Registros: Información diagnóstica en caso de errores o problemas de rendimiento.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar nuestros servicios: Gestionar tu cuenta, procesar pagos y permitirte utilizar todas las funcionalidades de nuestra plataforma.
• Personalizar tu experiencia: Adaptar nuestra plataforma a tus necesidades y preferencias.
• Mejora de servicios: Analizar el uso para desarrollar nuevas funciones y mejorar nuestra plataforma.
• Comunicación: Enviarte notificaciones, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Marketing: Informarte sobre nuestros productos, servicios y ofertas que podrían interesarte (puedes optar por no recibir estas comunicaciones).
• Seguridad: Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

3. Cómo compartimos tu información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar, entregar y mejorar nuestros servicios (procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, análisis, etc.).
• Con tu consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento para compartir información específica.
• Por razones legales: Cuando creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios.
• Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información y a utilizarla solo para los fines específicos para los que se les proporciona.

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, mal uso o alteración:

• Encriptamos los datos en tránsito y en reposo.
• Realizamos auditorías de seguridad regulares.
• Limitamos el acceso a la información personal a empleados y contratistas que necesitan conocerla.
• Mantenemos planes de respuesta a incidentes y recuperación de desastres.

Almacenamos tu información durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

5. Transferencias internacionales de datos

Nuestra plataforma opera globalmente, lo que significa que tu información puede ser transferida, almacenada y procesada en cualquier país donde tengamos operaciones o donde se encuentren nuestros proveedores de servicios.

Al utilizar nuestros servicios, reconoces que tu información puede ser transferida a países que pueden tener regulaciones de protección de datos diferentes a las de tu país. Implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información en estas transferencias.

6. Tus derechos y opciones

Según tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso y portabilidad: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información en ciertas circunstancias.
• Restricción y objeción: Limitar o objetar el procesamiento de tu información.
• Retiro del consentimiento: Retirar cualquier consentimiento que hayas proporcionado previamente.
• Configuración de comunicaciones: Optar por no recibir correos electrónicos de marketing a través del enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de nuestra página de contacto o enviando un correo electrónico a privacidad@apiworking.com.

7. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva Política de Privacidad en nuestra plataforma y, cuando sea apropiado, te enviaremos una notificación directa.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Cumplimiento normativo

Nuestra Política de Privacidad está diseñada para cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo pero no limitado a:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea
• Ley de Protección de Datos Personales en las jurisdicciones latinoamericanas donde operamos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el cumplimiento normativo, por favor contáctanos.

10. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos:

• Por correo electrónico: privacidad@apiworking.com
• A través de nuestra página de contacto
• Por correo postal: API WorKING, Av. Principal 123, Edificio Corporativo, Piso 8, Ciudad Empresarial, 10001

Responderemos a tu solicitud lo antes posible, generalmente dentro de un plazo de 30 días.